시마파크에서는 다량의 물건과 부피관계로 상품에 따라 물류창고가 다를 수 있습니다.
이러한 경우 따로 배송되게 됩니다. 또한 동일하다 하더라도 택배사 이동시기에 따라 도착일자가 다를 수 있습니다.

배송은 결제가 완료되어야 진행됩니다.
따라서 무통장 입금으로 주문하셨다면 해당 금액에 대해서 입금이 완료 되어야 배송이 가능합니다.
배송은 입금확인후에 당일 또는 익일 처리되오며 제작 상품인 경우 다소 더 소요될 수 있사오며
이는 해당 상품 상세 페이지에 명시한 제작 기간일 이내 처리 되고 있습니다

구매확정은 고객님께서 주문후 정상적으로 해당 상품이 도착하여 일정시간이 지나 거래가 종결된 상태를 말합니다. 따라서 정상적으로 거래가 끝난 상태임을 알립니다.

배송시간은 정확하게 맞춰 드릴 수는 없습니다 그에 대한 사유는 아래와 같습니다.
- 우선 해당 주문 상품이 시마파크의 출고센터를 떠난 그 시점부터 택배사의 시스템에 의해 고객댁까지 배송처리됩니다.
- 해당 택배사는 배송 경로와 당일의 배송물량에 따라 방문 시간대가 달리처리 하기 때문에 시간을 미리 지정하기는 어렵습니다.

단,  용달이나 다마스로 받는 경우 일자, 시간대 지정 가능합니다. 이러한 경우 부피가 크고 물량이 많아 다마스나, 용달로 받는 것이 오히려 배송비가 적어질 경우에 해당되는 상황으로 이러한 상황인 경우에만 가능합니다.

배송비가 추가되는 사항은 아래와 같습니다
제주도, 도서 산간 지역이 해당 될 수 있습니다.이외 지역에 그러한 상황이 발생되는 경우 고객센터에 직접 전화 주시면 확인하여 처리도록 하겠습니다.

통상 배송중 처리시 도착예정일 기준으로 늦어도 3일이내 배송이 완료 됩니다.
전산처리 과정이며 배송완료인데 아직 받지 못 하셨다면 배송중에 발생되는 지연 문제로 판단됩니다.

이러한 경우 고객센터로 문의 주시거나 1대1문의를 통해 연락 주시면 확인하여 처리해 드리겠습니다.

배송비는 상품별로 상이합니다. 또한 상품에 따라 배송비 가격도 상이 합니다.
시마파크의 물건들은 작은 상품부터 큰 상품까지 상품에 따라 무게, 부피등 전반적으로 일반 상품과 다른 특징을 가지고 있습니다.

배송비는 대부분은 시마파크에서 무료로 진행하고 있사오나 상품특성상 배송비를 처리하기 어려운 경우 착불로 진행하고 있습니다.

통상 소모품 같은 경우 무료, 조건별 무료,선결제 이며, 대형인 경우에는 무료, 또는 착불로 진행되고 있습니다.
착불 같은 경우 일체 배송비는 시마파크와 무관 함을 알립니다.

배송비 관련 사항은 주문시 상품별로 명시 했사오니 주문시 참조 바랍니다.

고객님께서 주문을 하시면 통상 아래의 시간이 소요됩니다.

당일 2~3시까지 주문한 경우 대부분 당일 배송처리 되고 있습니다. 늦어도 익일 배송시작하여 3~4일이내는 고객님께 도착합니다.
단 익일이라함은 주말과 휴일을 제외한 일임을 알리며 배송지가 도서 산간 지역인 경우 다소 더 소요될 수 있습니다.

배송지연 되는 상황이 발생이 되면 시마파크 메인화면에 팝업 또는 해당 상품 주문시에 개인별로 사전에 고객님출고 상태에 대해 연락을 드리고 있습니다.

간혹 고객님(들)께서 주소 입력 오류로 타지역에 배송되는 경우가 종종 있는데 이러한 경우 해당 귀책사유는 고객님이므로 이에 따란 배송비를 부담 하시는 경우가 발생될 수 있습니다.
따라서 주문시 정확한 주소를 다시 한번 확인 하시길 바랍니다.

만약 정확한 배송지 입력은 물론 시마파크에서 출고된 상품에 대한 배송이 지연되는 경우 택배사 배송에 문제가 발생되는 경우가 있사오니 이러한 경우 저희 시마파크 고객센터로 문의 주시면 즉시 해당 배송에 대해 알아본 후 연락 드리도록 하겠습니다.